Регистратура

Уважаемые пациенты, на этой странице вы можете заполнить анкету по оценке работы регистратуры нашего диспансера. Введите контактные данные и заполните все поля, приведенные ниже.

Ваше имя:

Ваш адрес электронной почты:

Организация процесса:
- соблюдение графика работы
12345
- системность хранения документов
12345
- обеспечение сохранности документов
12345
- распределение потока пациентов
12345
- обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки
12345
- равномерное распределение нагрузки на регистраторов
12345
- взаимодействие с другими структурными подразделениями
12345
- обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди
12345
- организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного
12345
- возможность подачи жалобы / выражение благодарности / внесение предложений
12345
- наличие обратной связи
12345

Организация пространства:
- наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вывоза врачей на дом и т.д.
12345
- организация рабочего места
12345
- чистота в регистратуре
12345
- наличие мест для отдыха
12345
- обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайеля)
12345
- особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента
12345
- условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)
12345
- отсутствие неприятных запахов
12345
- общая атмосфера в регистратуре
12345

Организация труда регистраторов:
- компетентность
12345
- вежливость
12345
- коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь
12345
- внешний вид (опрятность / аккуратность)
12345
- внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)
12345
- отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора
12345

Организация времени:
- скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону
12345
- скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)
12345
- учет рационального использования времени пациента
12345

Общая оценка работы регистратуры:
- удовлетворенность работой регистратуры
12345
- был ли решен Ваш вопрос
12345

Ваши предложения:

этим я подтверждаю свое согласие на обработку своих персональных данных в своответствии с политикой конфиденциальности.