Регистратура

Уважаемые пациенты, на этой странице вы можете заполнить анкету по оценке работы регистратуры нашего диспансера. Введите контактные данные и заполните все поля, приведенные ниже.

    Ваше имя:

    Ваш адрес электронной почты:

    Организация процесса:
    - соблюдение графика работы
    12345
    - системность хранения документов
    12345
    - обеспечение сохранности документов
    12345
    - распределение потока пациентов
    12345
    - обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки
    12345
    - равномерное распределение нагрузки на регистраторов
    12345
    - взаимодействие с другими структурными подразделениями
    12345
    - обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди
    12345
    - организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного
    12345
    - возможность подачи жалобы / выражение благодарности / внесение предложений
    12345
    - наличие обратной связи
    12345

    Организация пространства:
    - наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вывоза врачей на дом и т.д.
    12345
    - организация рабочего места
    12345
    - чистота в регистратуре
    12345
    - наличие мест для отдыха
    12345
    - обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайеля)
    12345
    - особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента
    12345
    - условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)
    12345
    - отсутствие неприятных запахов
    12345
    - общая атмосфера в регистратуре
    12345

    Организация труда регистраторов:
    - компетентность
    12345
    - вежливость
    12345
    - коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь
    12345
    - внешний вид (опрятность / аккуратность)
    12345
    - внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)
    12345
    - отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора
    12345

    Организация времени:
    - скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону
    12345
    - скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)
    12345
    - учет рационального использования времени пациента
    12345

    Общая оценка работы регистратуры:
    - удовлетворенность работой регистратуры
    12345
    - был ли решен Ваш вопрос
    12345

    Ваши предложения:

    этим я подтверждаю свое согласие на обработку своих персональных данных в своответствии с политикой конфиденциальности.